to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 20:05 sularında Exxen Spor paketinin 7 günlük 1 TL’lik kampanyasına katıldım. Ancak kampanyaya girmemle birlikte kartımdan 1 TL yerine 498 TL çekildi. Akbank’tan “1947 ile biten Axess kartınızla 01/12/2025 saat 20:08:21 itibarıyla 498.00 TL tutarında plan Exxen harcaması yapıldığı” şeklinde SMS aldım ve o an ücretin tamamının kesildiğini fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Üyeliği iptal etmek istediğimi, paketi kullanmadığımı ve yanlış bir şekilde ücret çekildiğini belirttim. Buna rağmen, bana paketi iptal etseler bile ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Şu anda giriş yapıp hizmeti kullanmıyorum ama kullanmadığım bir hizmet için 498 TL ödemiş durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Exxen Spor paketi kapsamında, 7 günlük 1 TL kampanyasıyla çelişen bu işlemin incelenmesini, kullanılmayan hizmete ait 498 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen Akbank Axess kartımdan 498 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim için herhangi bir ek işlem yapmaya gerek duymadım ve Exxen müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. İptal işlemine dair elimde bir onay...
12/11/2025 tarihinde saat 22:15 civarında Exxen platformunda deneme üyeliği almak için Yapı Kredi Bankası Worldcard bilgilerimi girdim ve 1 TL'lik den...
Yorumlar