Satın Aldığım Exxen Spor Üyeliğinde Yayına Erişemiyorum, Ücret İadesi Talebim Var


Exxen Spor aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 499 TL ödeyerek aldığım abonelikle, özellikle maç yayın saatinde hem uygulamadan hem de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir giriş ekranında kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almadan erişim sağlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen, özellikle canlı maç yayınlarının olduğu saatlerde hizmete erişememek kabul edilemez. Eğer bu hizmeti düzgün sağlayamıyorlarsa, maç yayın haklarını almamaları gerektiğini düşünüyorum.
Üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.


13 Ağustos tarihinde Exxen Spor üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 409 TL ödeme yapmama rağmen, maç yayını kanaldan verildi ve platform üzerinden izleyemedim. Sorun yaklaşık 1 saat 30 dakika sürdü. Benzer bir yayın hatasını geçen sene de yaşamıştım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret i...

12 Ağustos Salı akşamı, Exxen'den hem Standart hem de Spor paketi olmak üzere toplamda 499 TL tutarında online ödeme ile üyelik satın aldım. Üyeliğimi...
Yorumlar