Çözüldü: Satın Alınan Exxen Üyeliğiyle Giriş Yapılamıyor, Maç İzleyemedim Ve Destek Alamadım

Burak · 2025-08-12T23:36:40+03:00

12 Ağustos Salı akşamı, Exxen'den hem Standart hem de Spor paketi olmak üzere toplamda 499 TL tutarında online ödeme ile üyelik satın aldım. Üyeliğimi özellikle maç izlemek amacıyla kullanmak istiyordum. Ancak satın alma işlemini tamamlamama rağmen, hem iPhone cihazımda hem de Smart TV üzerinden Exxen uygulamasında ve web sitesinde hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu nedenle izlemek istediğim maçı da izleyemedim ve mağdur oldum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Satın aldığım halde hizmetten yararlanamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Exxen

Sayın Burak I. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Burak I. ; 17.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Burak

Exxen müşteri hizmetlerinden ö*** hanım sorunumla ilgilendi ve çok olumlu bir şekilde sorunu giderdi. Kendisine teşekkür ederim. Ö*** hanım Daha iyi yerlere getirilmeli. D

Burak

İade 5ila 7iş gün içinde yapılacak denildi 10iş günü oldu yapılmadı hala erkenden yazmasaydım keşke neyse bakacağız

Exxen

Sayın Burak I. ; 31.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]