Onayım Dışında Tahsil Edilen Ücret Ve Hesaba Erişim Sorunu

13 Kasım tarihinde, Exxen web sitesi üzerinden başlatmış olduğum 3 aylık deneme paketimden, haber verilmeden ve onayım alınmadan kartımdan 219 TL çekildi. Üyeliğimi hemen iptal ettim ve hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek yoluyla iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri dönüş alamadım.
Kullanım hakkı istemiyorum, sadece kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için e-posta adresim: c***********@gmail.com



Exxen üyeliğimi sadece 1 aylık olarak almıştım ve kullanmadığım için iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen haziran, temmuz ve ağustos aylarında kartımdan toplamda 219 TL para çekilmiş. Hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor ve bu durumu yeni fark ettim. Ödemeler İş Bankası kartımdan yapı...


13.10.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında Exxen tarafından 219 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Exxen’e herhangi bir üyelik, abonelik ya da deneme süresi başlatmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıy...
Yorumlar