Exxen Hesabımdan İzinsiz Ücret Çekildi Ve Hesabıma Erişemiyorum

Rukiye · 2025-12-20T01:11:18+03:00

Exxen’de aylık paketimle ilgili hiçbir onayım olmadığı halde az önce banka kartımdan 309 TL tutarında izinsiz ücret çekildiğini fark ettim. Herhangi bir paket yenileme, satın alma veya onaylama işlemi yapmadığım halde bu çekimin gerçekleşmiş olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca hesabıma giriş yapamadığım için üyeliğimi kendim iptal etme imkanım da bulunmuyor. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de hesabıma erişememem nedeniyle mağdur durumdayım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. İzinsiz çekilen 309 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve üyeliğimin talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum. Bunun yanında, bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.

Exxen

Sayın Rukiye Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Rukiye Ş. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Rukiye Ş. ; 20.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi