Exxen Hesabı Erişim Sorunu Ve Abonelik İptali Talebi

Uzun süredir Exxen dijital platformunda hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Eski hesabıma erişemiyorum ve hangi e‑posta adresimle kayıt olduğumu da bilmiyorum. E‑postalarımdan biriyle giriş yapabildim ancak bu hesaba girdiğimde abonelik bölümünde aktif bir abonelik görünmüyor, bu nedenle iptal işlemi yapamıyorum.

Banka hesabım internet alışverişine kapalı olduğu için ödeme çekilemese de, 2025 yaz aylarından bu yana her ay Exxen tarafından ödeme çekilmeye çalışıldığına dair banka bildirimleri alıyorum. Yani sistemde adım ve kart bilgilerim görünmesine rağmen, ben hesabıma ulaşıp aboneliğimi yönetemiyorum.

Telefon numaramla giriş yapmayı deneyip şifre sıfırlama kodu istediğimde SMS ile kod geliyor, ancak bu kodu girdikten sonra sistem hata veriyor ve yine hesabıma ulaşamıyorum. Dolayısıyla hangi hesaba bağlı olduğunu ve nerede göründüğünü bilmediğim bir abonelik var ve kendi adıma açılmış bu üyeliği ne görebiliyor ne de iptal edebiliyorum.

Adım soyadım Abdul Samet K***. Exxen’in, kimlik ve kişisel bilgilerim üzerinden hesabımı ve varsa üzerime tanımlı tüm abonelikleri tespit ederek aboneliğimi tamamen iptal etmesini ve hesabımın da tamamen silinmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için şu an ya da ileride herhangi bir borç veya sorumlulukla karşılaşmak istemiyorum.
c************@gmail.com mailim ile Exxen hesabıma giriş yaptım abonelik alır gibi ilerledim banka hesap bilgilerim yazıyor onu kaldıramıyorum yani hesabımı buldum silemiyorum.