Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Deneme Üyeliği İptal Edildiği Halde 309 TL İzinsiz Çekim Yapıldı

profile
Osman
27 Aralık 2025 12:18
322
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri güzel ilgilendi şikayetim çözüldü teşekkür ediyorum”

Exxen platformunda 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme sürem bitmeden önce üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 25.12.2025 tarihinde gece 00:03:09’da kredi kartımdan 309 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır.

Kredi kartı slipinde işlem, Türkiye Garanti Bankası a. Ş. Üzerinden, 1916265 iş yeri numarası ve paywg238 pos numarası ile görünmektedir. İşleme ait bilgiler şu şekildedir: işlem tarihi 25.12.2025-00:03:09, referans numarası 5359******66, slip numarası 00155359******666726330062, AID: a0000000041010 (Mastercard kredi kartı). Slipte ayrıca işlemin başka banka pos’undan yapıldığı da belirtilmektedir.

Deneme süresi sonunda iptal ettiğim bir üyelik için kartımdan onayım olmadan para çekilmesini kabul etmiyorum. 309 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin Exxen platformundan tamamen silinerek bir daha bu şekilde izinsiz çekim yaşanmamasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 12:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
27 Aralık 2025 12:32

Sayın Osman G. ; 27.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Osman
Osman
28 Aralık 2025 12:15

Henüz iadem yapılmadı. Çektikleri paranın hangi hesaba ilişkin olduğunu bile bilemiyorlar (! ) zira aktif bir Exxen hesabım yok derhal kredi kartı bilgilerimin sistemden silinip haksız çekilen tutarın iadesini istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm

29 Aralık 2025 15:57

Sayın Osman G. ; 29.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

30 Aralık 2025 14:49

Sayın Osman G. ; 30.12.2025* tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Osman
Osman
30 Aralık 2025 15:07

Müşteri hizmetleri güzel ilgilendi şikayetim çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen İznim Olmadan Kartımdan 309 TL Çekildi Çözüm Bekliyorum

profile
Ayçin
19 Aralık 2025 23:09
234

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Düzenli Para Çekilmesi Ve Üyelik İptal Sorunu

profile
Muammer
01 Aralık 2025 11:41
348
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-duzenli-para-cekilmesi-ve-uyelik-iptal-sorunu-2.pdf

profile
Şefika
21 Ekim 2025 01:22
903
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Tarafından İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

profile
Meryem
01 Aralık 2025 21:37
296
"Geri dönüşleri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederim Umarım bir daha böyle bir şeyle karşılaşmak zorunda bırakılmam."
exxen-tarafindan-izinsiz-kredi-karti-cekimi-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri