Exxen Exsen'de Paket Ekleme Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fatih · 2025-08-22T01:49:14+03:00

Exsen platformunda yaklaşık 1 haftadır paket ekleme işlemi sırasında “Dahili hata” mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kart sayfası ekranına geçiş yapılamadığı için işlem tamamlanamıyor. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantısı kullanarak da tekrar denedim, ancak sorun devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler, ekran görüntüsü ile mail attım fakat herhangi bir çözüm alamadım. 18 Ağustos Pazartesi gününden beri dönüş ve çözüm bekliyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve paket ekleme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.

Exxen

Sayın Fatih Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Fatih

Maili pazartesi ilettim, dönüşünüzü bekliyorum

Exxen

Sayın Fatih Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Fatih

Merhaba hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum, bir çözüm bulamadınız anlaşılan, şöyle bir hatayı çözememek çok üzücü, inat ettim çözülene kadar kullanmayacağım. Ayrıca aramanız değil çözüm bulmanız önemli!

Fatih

Hâlâ geri dönmedikleri gibi çözüm sunmadılar, müşteri olarak çözüm için yalvarıyorum resmen ama umurlarında bile değil, sistemlerinde belirli tutar ücret ödeyip paket ekleme yapacağım bunu yapamıyorum, yardım istiyorum mail atıyorum buraya yazıyorum ilgilenen yok, altı üstü bir dizi izleyeceğim çektiğimiz çileye bak! Bana ya reklamsız paket tanımlayın ya da sistemdeki sorunu çözün ben tanımlayayım. Reklamlarınızı izlemek istemiyorum.

Exxen

Sayın Fatih Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi