to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptal Edildiği Halde 309 TL Çekildi
31.12.2025 tarihinde Exxen’e Google Play üzerinden 1 haftalık deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan önce kendi hesabıma girerek aboneliğimi kendim iptal ettim. Buna rağmen 07.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Paratika/Exxen.com açıklamasıyla 309 TL çekildiğini fark ettim ve iptal etmeme rağmen aboneliğimin tam olarak sonlandırılmadığını anladım.
Ben iptal işlemini süre dolmadan, zamanında yaptığım halde hem ücret tahsil edilmesi hem de üyeliğimin iptal edilmemiş görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 309 TL tutarındaki izinsiz tahsilatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ileride bu üyelik kapsamında hesabıma tekrar herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde Google Play üzerinden Exxen’e üye olarak 1 haftalık deneme paketi başlattım. Deneme süresi dolmadan önce Exxen mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma girerek aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan paratika/exxen.com açıklamasıyla 309 TL tutarında bir çekim yapıldığını dekont üzerinden fark ettim ve iptal etmeme rağmen aboneliğimin tam olarak sonlandırılmadığını anladım.
Ben iptal işlemini süresinde ve doğru şekilde gerçekleştirmeme rağmen hem hesabımdan ücret tahsil edilmesi hem de üyeliğimin sistemde devam ediyor gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aboneliğimin derhal ve tamamen sonlandırılmasını, Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 309 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabıma herhangi bir ad altında yeni bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Fadile K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fadile K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fadile K.; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fadile K. ; 16.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Fadile K. ; 17.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Çok kısa bir sürede çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim
