Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deneme Süresinde İptal Ettim, Yine De Ücret Alındı Ve Abonelik Sonlanmadı!

profile
18 Aralık 2025 23:53
566

Exxen’in 1 TL’lik deneme üyeliğine kayıt oldum. Deneme sürem 11 Aralık’ta başladı ve 18 Aralık son gündü. Son gün, süre dolmadan önce üyeliğimi siteden iptal ettim ancak iptal işleminden sonra dahi hesabıma giriş yaptığımda hâlâ aktif abonelik görünüyor. Ayrıca iptal sonrası sitede mail adresimi doğrulamam gerektiğine dair bir uyarı çıktı fakat bu sırada herhangi bir bilgilendirme maili de almadım.

Tüm bunlara rağmen 18.12.2025 tarihinde saat 23:05’te 1462 ile biten tlcard kartımdan “plan Exxen” adıyla 309,00 TL tutarında ödeme çekildiğine dair banka mesajı aldım. Deneme süresi bitmeden iptal etmeme rağmen hem ücret alınması hem de aboneliğimin hâlâ aktif görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Deneme süresi içinde yaptığım iptale rağmen çekilen 309 TL tutarın kartıma iadesini ve aboneliğimin gerçekten sonlandırıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 23:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
18 Aralık 2025 23:56
19 Aralık 2025 10:17

Sayın Cem S. ; 19.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Deneme Aboneliğine Rağmen Kartımdan Ücret Çekildi Ve İptal Edemiyorum

profile
Sena
15 Aralık 2025 13:42
590
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Çekimi Ve İptal Sorunu: Exxen'den Mağduriyet

profile
Gül
11 Ağustos 2025 15:19
1.132

Görünmeyen Abonelikten Haksız Para Çekimi Ve İptal Sorunu

profile
Gökçe
08 Aralık 2025 02:09
326
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri