Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deneme Süresi Bitmeden Yapılan Haksız Tahsilat Ve İade Sorunu

profile
Serra
18 Aralık 2025 19:03
193
Serra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu hemen arayarak çözdüler ve iade sağladılar. Teşekkür ediyorum.”

Trendyol Plus üzerinden Exxen üç aylık deneme aboneliği başlattım. Üç aylık deneme sürem henüz dolmadan dün hesabımdan 309 TL tutarında ücret çekildi. Bunun üzerine Exxen aboneliğimi iptal ettim ve haksız yere alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Abonelik başlangıç tarihim ve ilgili işlem/sipariş detayları Exxen hesabımda görülebilmektedir. WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştığımda ise bu işlem için telefonla aramaya yönlendiriliyorum, ancak telefonda menüden ilgili seçimi yaptığımda hat sürekli düşüyor ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Birkaç kez üst üste aramama rağmen sonuç alamadım.

Üç aylık deneme süresi bitmeden gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilmesini ve 309 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum.

18 Aralık 2025 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
18 Aralık 2025 19:17

Sayın Serra E. ; 18.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Serra
Serra
18 Aralık 2025 20:53

Sorunu hemen arayarak çözdüler ve iade sağladılar. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
26 Ağustos 2025 11:53
754
onaysiz-abonelik-ucreti-ve-fazla-tahsilat-sorunu-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
onaysiz-abonelik-ucreti-ve-fazla-tahsilat-sorunu-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
5
Hulusi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Ücret Çekildi

profile
Hulusi
05 Aralık 2025 17:22
788
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri