to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen Standart abonelik hizmetinde yaşadığım iptal sorunuyla ilgili sizi bilgilendirmek istiyorum.
Deneme sürem sona ermeden Exxen üyeliğimi kendi internet siteniz üzerinden iptal etmeme rağmen 13 Temmuz’da kartımdan 309 TL çekildi. Aboneliğimi iptal ettiğimi düşündüğüm halde hem para çekildi, hem de halen Exxen hesabıma erişimim devam ediyor. Site üzerinde defalarca iptal işlemi denememe rağmen aboneliğim iptal edilemiyor ve sisteminizde teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorunun acilen incelenmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 309 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Yakup J. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yakup J. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yakup J. ; 17.07.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Evet ücreti iade edeceklerini söylediler ama müşteri hizmetleriyle konuştuğum kişi hiç iyi değildi ama konuyla ilgilendikleri için Teşekkür ederim
Sayın Yakup J. ; 18.07.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...
Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırd...
Exxen Standart aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak portal üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda, sistem beni yeni üye olma ekranına yönlendiriyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Daha önce şirketinize e-posta yoluyla da başvurdum, fakat h...
Exxen’in 1 TL’lik deneme paketiyle başlattığım üyeliğimi yaklaşık 1 haftadır defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen başarılı olamıyorum. Web sitesi ü...
Yorumlar