to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen’den 3 aylık deneme süresi ücretsiz olarak verilmişti. Bu deneme süresi bitmeden önce aboneliğimi iptal etmek istedim ancak sistemden iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremedim.
Tüm iptal denemelerime rağmen 31 Mart günü sabah–öğle saatleri arasında kartımdan ücret çekimi yapıldı. Bunun üzerine Exxen’e mail yoluyla ulaştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat karşıma sürekli kayıtlı anons çıktı, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve attığım maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem iznim ve onayım dışında tahsil edilen bu ücretin iadesini, hem de Exxen aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Trendyol Plus kampanyasıyla verilen 3 aylık Exxen üyeliğim bittikten sonra, üyelik iptal edilmeden ve bana herhangi bir e‑posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadan kartımdan çekim yapılmaya devam edilmiştir. Ekim ayından Mart ayına kadar kartımdan, bilgim ve onayım dışında, düzenli olarak ücret...
Yorumlar