to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Bitmeden İptal Edemedim Ve Ücret Çekildi
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen’den 3 aylık deneme süresi ücretsiz olarak verilmişti. Bu deneme süresi bitmeden önce aboneliğimi iptal etmek istedim ancak sistemden iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremedim.
Tüm iptal denemelerime rağmen 31 Mart günü sabah–öğle saatleri arasında kartımdan ücret çekimi yapıldı. Bunun üzerine Exxen’e mail yoluyla ulaştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat karşıma sürekli kayıtlı anons çıktı, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve attığım maile de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem iznim ve onayım dışında tahsil edilen bu ücretin iadesini, hem de Exxen aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Ruveyda O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ruveyda O. ; 01.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Exxen beni aradı ve 3 kere olayı anlattırdıktan sonra sonunda iadenizi yaptık lafını duydum fakat hesabıma hiçbir şey gelmedi
Sayın Ruveyda O. ; 03.04.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
