to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Bittiğinde İzin Almadan Ücret Çekildi Ve İptal Edilemedi
Trendyol Plus’a özel verilen 3 aylık Exxen üyeliği kampanyasından yararlanmak için Exxen üzerinden bir hesap oluşturdum. Exxen’in sunduğu 7 günlük deneme süresi bittikten sonra promosyon kodumu girerek kampanyalı üyeliği başlatmayı planlıyordum.
Ancak 7 günlük deneme süresi biter bitmez, herhangi bir onayım alınmadan kartımdan doğrudan aylık üyelik ücreti çekildi. Deneme süresi devam ederken aboneliği iptal etmek için “abonelik yönetme” kısmına her girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem yapamıyordum, bu nedenle iptal işlemini kendi başıma tamamlayamadım.
Kendi sistemlerindeki bu hata nedeniyle aboneliğimi zamanında iptal edemedim ve kartımdan iznim olmadan ücret çekildiğini düşünüyorum. Habersiz çekilen bu tutarın tarafıma iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğukan E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Doğukan E. ; 20.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen ekibi, yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz ve ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
