to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Exxen Üyeliği İçin Kartımdan Para Çekildi
12.12.2025 tarihinde Exxen üyeliğim olmamasına rağmen QNB Finansbank kredi kartımdan 'Exxen plan' açıklamasıyla 499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Exxen’e herhangi bir üyelik başvurum ya da onayım bulunmadığı halde, kartımdan para çekilmesi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank ile iletişime geçerek itirazımı ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemi değerlendireceklerini söyleyerek geri dönüş yapacaklarını belirtti; ancak şu an için sadece 'değerlendireceğiz' bilgisi dışında net bir sonuç alamadım.
Bilgim dışında çekilen 499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılarak gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İrem Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İrem Ç. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İrem Ç. ; 21.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
