21 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0630) üzerinden “Plan Exxen” adı altında 309 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak şu anda Exxen'de herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamaktadır; daha önce süreli bir üyeliğim vardı ve süresi dolduktan sonra üyeliğim sona erdi. Exxen hesabıma giriş yaptığımda da herhangi bir aktif üyelik veya paket görünmemektedir ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum.
Ayrıca Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında da aynı şekilde 309 TL tutarında çekimler yapılmış, fakat bu ödemelerle ilgili Exxen veya QNB Finansbank’tan herhangi bir bilgilendirme, fatura veya dekont almadım. Durumu sadece QNB Finansbank’ın geçmiş ödeme hareketlerinde fark ettim. Exxen müşteri hizmetleriyle veya QNB Finansbank ile henüz görüşme fırsatım olmadı.
Habersiz ve onaysız şekilde yapılan bu çekimlerin açıklamasının yapılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
exxenden-onaysiz-ve-bilgilendirme-olmadan-yapilan-kredi-karti-cekimleri-6.jpg
exxenden-onaysiz-ve-bilgilendirme-olmadan-yapilan-kredi-karti-cekimleri-3.jpg
exxenden-onaysiz-ve-bilgilendirme-olmadan-yapilan-kredi-karti-cekimleri-2.jpg
exxenden-onaysiz-ve-bilgilendirme-olmadan-yapilan-kredi-karti-cekimleri-1-RGGV.jpg
Yorumlar