to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den Onaysız Ve Bilgilendirme Olmadan Yapılan Kredi Kartı Çekimleri
21 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0630) üzerinden “Plan Exxen” adı altında 309 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak şu anda Exxen'de herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamaktadır; daha önce süreli bir üyeliğim vardı ve süresi dolduktan sonra üyeliğim sona erdi. Exxen hesabıma giriş yaptığımda da herhangi bir aktif üyelik veya paket görünmemektedir ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum.
Ayrıca Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında da aynı şekilde 309 TL tutarında çekimler yapılmış, fakat bu ödemelerle ilgili Exxen veya QNB Finansbank’tan herhangi bir bilgilendirme, fatura veya dekont almadım. Durumu sadece QNB Finansbank’ın geçmiş ödeme hareketlerinde fark ettim. Exxen müşteri hizmetleriyle veya QNB Finansbank ile henüz görüşme fırsatım olmadı.
Habersiz ve onaysız şekilde yapılan bu çekimlerin açıklamasının yapılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0630) üzerinden “Plan Exxen” adı altında 309 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak şu anda Exxen'de herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamaktadır; daha önce süreli bir üyeliğim vardı ve süresi dolduktan sonra üyeliğim sona erdi. Exxen hesabıma giriş yaptığımda da herhangi bir aktif üyelik veya paket görünmemektedir ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum.
Ayrıca Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında da aynı şekilde 309 TL tutarında çekimler yapılmış, fakat bu ödemelerle ilgili Exxen veya QNB Finansbank’tan herhangi bir bilgilendirme, fatura veya dekont almadım. Durumu sadece QNB Finansbank’ın geçmiş ödeme hareketlerinde fark ettim. Exxen müşteri hizmetleriyle veya QNB Finansbank ile henüz görüşme fırsatım olmadı.
Habersiz ve onaysız şekilde yapılan bu çekimlerin açıklamasının yapılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent M. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Bülent M. ; 05.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
7 Kasım tarihinde hesabıma 309Tl iade gelmiş ancak benim hesabından çekilen tutar daha fazla görselleri ilettim ücretli üyelik iptalinden sonra hesabımdan bilgim dışında çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum, kredi kartı bilgileri daha önce sohbette var, attığım mesajlar dikkate alınmamış sanırım son 4,5 ay 309 TL çekilmiş 2024 yılında ise 223 lira 268 lira gibi meblağlar çekilmiş, ücretli üyelik iptalimden sonra bilgim dışında çekilen tutarın tarafıma tekrar yatırılmasını talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağını bildiririm, önceki üyelik e postam y***@gmail.com kredi kartı bilgilerim sizde mevcut
Sayın Bülent M. ; 12.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Bülent M. ; 23.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
