to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yenilenen Abonelik Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı
Trendyol üzerinden daha önce hediye olarak tanımlanan Exxen aboneliğimi kullanıyordum. Herhangi bir şekilde ücretli olarak yenileneceğine dair bilgilendirme maili veya uyarı almamama rağmen, dün kartımdan Exxen için 1 aylık reklamlı paket ücreti olarak 219 TL çekim yapıldığını gördüm.
Bilgilendirme yapılmadan onayım dışında gerçekleştirilen bu çekimin iptal edilmesini, üyeliğimin kapatılmasını ve 219 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konu hakkında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu izinsiz tahsilatın iptal edilmesini rica ediyorum.
Sayın Samed G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Samed G. ; 22.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hızlı bir şekilde ulaşılıp iade edileceği söylendi
