to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Exxen için 3 aylık deneme üyeliği satın aldım. Deneme süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.12.2025 tarihinde banka kartımdan 219 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir onay vermediğim ve öncesinde uyarı ya da hatırlatma yapılmadığı için bu çekim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Deneme süresi sonrası üyeliğin ücretli olarak devam edeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumdan mağdur oldum.
Bilgim ve açık onayım olmadan çekilen 219 TL’nin, ücretin alındığı banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili süreçle ilgili tarafıma m**********************@gmail.com adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim. Abonelik maili de bu maildir.
Sayın Muhammetmustafa A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Muhammetmustafa A. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Esra hanıma teşekkür ederim sorunumu kıssa sürede çözüme kavuşturup iademi gerçekleştirdi.
