to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayından bu yana Exxen Dijital Platform’a ait üyeliğimden, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve haberim olmadan her ay 309 TL tutarında ücret kredi kartımdan çekilmiş. Ben bu üyeliği yalnızca 1 TL’lik deneme dönemi için açmıştım; ardından üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşünüyordum. Hiçbir zaman SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, benim Trendyol vasıtasıyla ücretsiz üyelik hakkım da bulunuyordu; üyelik almak istesem bunu kullanır, aylardır böyle bir ücretin çekilmesine onay vermezdim.
Kredi kartı ekstremde mart ayından itibaren her ay kesinti olduğunu yeni fark ettim ve üyeliğimi hemen iptal ettim. Exxen üzerinden doğrudan ödeme alınmış. Şu anda üyeliğim iptal edilmiş durumda.
Kullanmadığım ve onayım olmadan ücret tahsil edilen bu üyelikle ilgili olarak, tarafıma çekilen tüm tutarların ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
16 Ağustos’ta Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen 309 TL’lik ücretin banka kartıma iadesi bir aydır yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk görüşmede iadenin 1 hafta içinde gerçekleşeceği söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımd...
Yaklaşık bir yıl önce Exxen standart reklamsız üyeliğimi iptal etmeme rağmen, sistem üzerinden onayladığım ve iptal bilgisini aldığım halde, Exxen tarafından iznim olmadan üyeliğim her ay otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmiştir. Bu durumu kredi kartı ekstremi k...
23 Temmuz’da Exxen’in 1 haftalık deneme süresi için kartımdan 1 TL çekildi. Deneme süresi sonunda, 2 Ağustos tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve sistem iptal etmeme izin vermediği halde kartımdan 309 TL tam ücret izinsiz olarak çekildi. Deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim fakat u...
Geçen ay Exxen web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal edip hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde kredi kartımdan 309 TL tutarında...
Yorumlar