Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Exxen
  • Ödeme
  • İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Haksız Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi
ID:33834133

İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Haksız Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi

profile
Onur
Exxen
02 Ekim 2025 10:38
248

Yaklaşık bir yıl önce Exxen standart reklamsız üyeliğimi iptal etmeme rağmen, sistem üzerinden onayladığım ve iptal bilgisini aldığım halde, Exxen tarafından iznim olmadan üyeliğim her ay otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmiştir. Bu durumu kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Exxen adına her ay ödeme alındığını ve toplamda yaklaşık 3700 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim.

01.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyeliğimin iptal edilmediği bilgisini verdiler. Ancak ben platform üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmiş ve iptal onayı almıştım. Ayrıca, platforma uzun süredir giriş yapmadığım da sistemlerinde görünmekte. Buna rağmen, onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve ücret tahsil edilmeye devam edilmiştir. Son olarak 31.08.2025 tarihinde de Exxen adına kredi kartımdan ödeme alınmıştır. Üyeliğim herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında değildi, standart aylık üyelikti. Exxen tarafından süreçte benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, iznim olmadan yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin ve kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen
02 Ekim 2025 10:51 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Exxen Logo
Exxen
02 Ekim 2025 11:35

Sayın Onur K. ; 02.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
Zeynep
Exxen
18 Ekim 2025 12:23
976
"Müşteri hizmetlerinizdeki personel son derece nazik ve yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Teşekkür ediyorum ilginize ve hızlı dönüşünüze"
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-3.jpg
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilemeyen Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Şule
Exxen
02 Eylül 2025 16:21
881
"Her şey için teşekkür ederim"
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Exxen İptal Edilmiş Üyelik İçin Ödeme Alıyor

profile
Onur
Exxen
24 Mayıs 2024 15:59
873
"Hızlı bir şekilde çözüm sundukları için teşekkür ederim. Üyelik iptal süreçleri müşteriyi yanıltmaya müsait. Bu süreci daha açık yapmaları gerekiyor."

Öne Çıkan Konular

Exxen Ödeme Exxen kampanya Exxen üye ol Exxen üyelik yenileme
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri