İki Kez Defolu Çanta Ve Haksız İade Reddi Yaşadım

Ben Exxselection'dan bir çanta sipariş etmiştim, defolu geldi. Delik vardı, iade ettim. İkinciyi sipariş ettim çünkü ürünü gerçekten çok istiyordum; beyaz Tommy Jeans çantası. O kadar tembihlememe rağmen, mail ve sipariş notunda özenle hazırlanmasını rica etmeme rağmen, tekrar defolu gelsin istemedim. Yine defolu geldi. Logo kısmı çizik çizikti, iade yaptım fakat iade reddi aldım. Elimden geldiğince bana geldiği gibi paketledim, logo kısmının üstünde bant vardı, sadece o eksikti. Sırf bu yüzden iade reddedildi. 5000 TL üzeri alışverişe 500 TL kupon veriyorlar, onun yerine kabul edilir gibi değil ama ürünü kendilerine saklayabiliyorlar. Madem öyle, iade de olur o zaman. 3 bin küsur lira ödedim ve sadece 500 TL indirim ne demek? O da 5 bin TL'lik alışveriş için. Böyle bir durum görülmedi. Üstüne bir de bana logonun üstünde çizikler var deniliyor. Böyle göndermedikleri iddia ediliyor. Bir de suçu bana atmaya çalışıyorlar ve iade ellerine ulaşmadan beni aradılar, sırf buradan şikayeti kaldırmam için, yoksa gerçekten müşteriyle ilgilendikleri için değil. O telefon konuşmasında da söylemiştim, logo kısmının çizik olduğunu.