to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Online Ders Kaybı Ve Telafi Talebi
Extra Net ev internetim 3 Ağustos’tan beri çalışmıyor. Modem ışıkları aktif olmasına rağmen bağlantı yok ve 3 gündür evde internet kullanamıyoruz. YKS’ye hazırlanan oğlum bu nedenle online derslere katılamıyor ve 3 günlük ciddi bir kayıp yaşadı.
3 Ağustos’tan bu yana her gün yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece bant kaydı dinletilip uzun süre hatta bekletiliyorum. Hiçbir yetkili arızanın sebebi, ne zaman çözüleceği ya da tarafımıza tanımlanacak bir telafi hakkında bilgi vermiyor.
Abonelik numaram 100450008906’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu süreye ilişkin gerekli ücret iadesi veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
