to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Net İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu
Ekstra Net üzerinden kullandığım 24 Mbps ev internetimden yaklaşık 4–5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Denizli Tavas’taki adresimde modemi defalarca resetlememe rağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ücretini düzenli olarak ödediğim halde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
Abone/Müşteri numaram 1405755580’dir. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibi yönlendirilerek bağlantımın düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma iade veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
24 Mbps ev internet hizmetim 4‑5 gündür tamamen kesildi, modemimi defalarca sıfırladım ama bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, canlı temsilciye ulaşamıyorum. Hiçbir gelişme olmadı ve markanın ilgisizliği çok berbat.
