Extrafit Eryaman’da 23.000 TL İade İhmalı

2026 yılı Mayıs ayında Extrafit Eryaman şubesine yaklaşık üç aylık peşin ödeme yaparak 35.000 TL karşılığında üye oldum. Tesisi sadece yaklaşık bir ay, onu da sağlık sorunlarım nedeniyle tam kullanamadım. Ortamın kirli ve havasız olması, cihazların arızalı ve bakımsız durumu, duş alınabilecek hijyenik ve sağlıklı bir alan bulunmaması ve çalışanların ilgisiz tavırları nedeniyle devam etmek istemedim.

İkinci aya başlamadan önce, kullanmayacağım dönem için kalan tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen yaklaşık 23.000 TL’lik kısım için hiçbir şekilde destek olmadılar; talebimi sürekli oyaladılar. Üye olurken de defalarca aranarak satış baskısı yapıldı, indirim var denilerek peşin ödeme almaya yönlendirildim ve imzaladığım sözleşmenin bir sureti tarafıma hiçbir şekilde verilmedi.

Bunun üzerine Etimesgut İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 19.10.2026 tarihli, 009091 ile biten karar numaralı karar ile tarafıma ödeme yapılmasına hükmedildi. Ancak bu karara rağmen işletme hâlen iade etmesi gereken 23.000 TL’yi ödememektedir. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde de sadece “Genel müdür dönecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım; somut bir ödeme yapılmadı.

Hem tesis fiziki şartları hem de satış ve sonrasındaki süreçler açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödemeyi yapmayan Extrafit Eryaman şubesinin, karara uygun şekilde kalan 23.000 TL’lik tutarı ivedilikle tarafıma iade etmesini ve üyeliğimin sonlandırılarak bu sürecin resmi olarak da kapatılmasını talep ediyorum.