Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mersin’de Expose Sport üzerinden 1700 TL ödeyerek bir yelek siparişi verdim ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişe ait bir takip numaram bulunmasına rağmen ürün sürekli gecikiyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Firma ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım, ancak yetkili kişi canı ne zaman isterse o zaman cevap veriyor, düzenli ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün gelmediği halde benden tekrar para talep edilmesi de mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de makul bir açıklama tarafıma iletildi. Ya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da yeleğimin bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.