to read complaints and reviews, or file yours.Beş Yıldızlı Otelde Karınca İstilası Ve Güvenlik Zafiyeti Yaşadık
27.07.2025 – 03.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Titanic Deluxe Golf Belek otelinde konaklamaktayım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayız:
Odamızda yoğun şekilde karınca istilası mevcut. Defalarca temizlik yapılmasına rağmen sorun çözülmedi.
Genel temizlik ve hijyen seviyesi bir 5 yıldızlı otelin çok altında.
Çocuk kulübünde yabancı bir yetişkinin içeriye izinsiz girdiğine tanık olduk. Bu durum güvenlik açısından kabul edilemez.
Şikayetlerimizi hem otele hem CHECK24 ve Expedia üzerinden ilettik. Ancak 2 gündür hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalama yapılıyor.
Oda değişikliği yapıldı, ancak sorunlar devam etti.
Bu koşullarda ne huzurlu bir tatil yapabiliyoruz ne de güvenli hissediyoruz. Müşteri memnuniyetine değer verildiğini düşünmüyorum. Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini ve Expedia aracılığıyla başka bir otele geçişimizin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu kadar yüksek ücretle böyle kalitesiz bir hizmet kabul edilemez.
Rezervasyon No: 9016224889833
Tur sağlayıcı: CHECK24 / Expedia
