Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Exent
  • Sipariş Geçmişi Silindi, Amazon Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ID:36052853

Sipariş Geçmişi Silindi, Amazon Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
Exent
21 Mayıs 16:06
3

8 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Exent marka, tanesi 899 TL olan iki adet katlanır kamp sandalyesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin iki gün önce kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Dün ise bir aksilik nedeniyle birkaç günlük gecikme yaşanacağı yönünde yeni bir bilgi iletildi.

Bugün kargo takibi için Amazon uygulamasına girdiğimde, bugüne kadar yaptığım tüm alışverişlerimin geçmişinin silindiğini gördüm. Son iki siparişim de dahil olmak üzere hiçbir siparişim uygulama üzerinde görünmüyor. Sipariş numarama şu an erişemiyorum ve Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ürünlerimin nerede olduğunu görebiliyorum ne de sağlıklı bilgi alabiliyorum.

Hem sipariş geçmişimin uygulamadan kaybolmuş olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Exent marka iki adet kamp sandalyesi siparişimin acilen tespit edilerek bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.

siparis-gecmisi-silindi-amazon-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
Mustafa
Mustafa
25 Mayıs 19:18

Dun Garanti Bankası'na para iadesi için şikayet açtıktan sonra bugün ilk defa Amazon'dan ses çıktı. Belgeyi ekte paylaşıyorum. Bir de utanıp sıkılmadan "yakında tekrar görüşmek üzere" yazmışlar. Uygulamaya telefonumdan elbette sildim. Bir daha Amazon ile hiç isim olmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Ödeme Yapmama Rağmen Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Buse
Kampreyonu.com
29 Temmuz 2025 15:56
537

1 hafta önce Kampreyon adlı internet sitesinden 2 adet kamp sandalyesi ve 1 adet kamp masası satın aldım. Ödemeyi tamamladıktan sonra siteden herhangi bir onay veya gönderi takibi alamadım. Hesabım olmadığı için misafir olarak alışveriş yapmıştım. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, "öde...

5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Kamp Sandalyesi İade İşleminde Sistem Hatası

profile
Fırat
Haegs
19 Mart 15:24
112

Amazon üzerinden 4 adet Haegs marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler 17 Mart tarihinde teslim edildi, paketlerde ezik, yırtık veya göçük olmamasın...

kirik-kamp-sandalyesi-iade-isleminde-sistem-hatasi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünlerim Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serkan
Kampreyonu.com
24 Temmuz 2025 10:29
377

14 Temmuz 2025 tarihinde kampreyonu.com isimli internet sitesinden 2 adet kamp sandalyesi satın aldım ve ödemenin tamamını online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi verilmemiştir. Ürünler elime ulaşmamıştır. Site üzerinde yer alan telefon nu...

urunlerim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
urunlerim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Zera Kamp’tan Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

profile
Burak
Zerakamp
24 Nisan 14:29
118

Zera Kamp adlı firmadan Shopify üzerinden kamp ürünü siparişi verdim. #8163 numaralı siparişimin doğrulanma tarihi 15 Nisan olmasına ve üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Satıcının tavırları ve ilgi alakası sıfır ürün elime ulaşmadı verdikleri reklamlarda...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kampreyonu.com Ödeme Hataları Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Sipariş Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
Deniz
Kampreyonu.com
30 Temmuz 2025 10:49
511

Kamp reyonundan 2 adet Stanley termos sipariş verdim ve havale ile ödemesini yaptım. Sonra telefon ile arandım ve ödemede hata olduğu söylendi. Tekrar ödeme yapmam istendi. Diğer ödemenin hesabıma geri yatırılacağı söylendi. 2. Ödemeyi de yaptım. Bu sefer yine hata var dendi ve 3. Ödeme istendi. Ben...

Benzer Şikayet Yaz