to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 4 adet Haegs marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünler 17 Mart tarihinde teslim edildi, paketlerde ezik, yırtık veya göçük olmamasına rağmen sandalyelerden birinin ayağı kırık çıktı. Taşıma kaynaklı bir hasar görünmediği için ürünün zaten kusurlu gönderildiğini düşünüyorum.
Teslim aldığım günden beri, yani 17 Mart’tan itibaren 3 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. İade adımlarını takip edip son aşamaya geldiğimde ekranda şu hata mesajı çıkıyor: “Üzgünüz. Bir hata oluştu ancak endişelenmeyin; bunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz. Bir iade işleminin durumunu kontrol etmeye veya mevcut iade etiketlerini yazdırmaya çalışıyorsanız lütfen "Siparişlerim" bölümünü ziyaret edin. Yeni bir iade talep etmek için lütfen kısa süre içinde tekrar kontrol edin. Bu sorun için özür dileriz.” Yazıda belirtildiği gibi bekleyip tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal da bulamadığım için mağduriyetim sürüyor. 402-0066927-0809964 numaralı siparişime ait kırık kamp sandalyesi için öncelikli olarak değişim talep ediyorum, eğer değişim mümkün değilse ilgili ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum. İade işleminin sistemsel hata olmadan bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Haegs'ten Hepsiburada üzerinden altı saklama alanlı kamp masası söyledim. Ürünü kendi paketi hariç ek bir pakete koymadıkları için ürün kırık geldi. Kargo paketinde sorun yoktu içi kırılmıştı. Aradığımda telefondaki hanımefendi çok üslupsuzdu 'ben ne yapabilirim kargonuz kırıksa' ve 'kargoları ben h...
14 Temmuz 2025 tarihinde kampreyonu.com isimli internet sitesinden 2 adet kamp sandalyesi satın aldım ve ödemenin tamamını online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi verilmemiştir. Ürünler elime ulaşmamıştır. Site üzerinde yer alan telefon nu...
Kamp sandalyelerin hepsi arızalı çıkmıştır. Firmadan değişimini talep ettim. Bana bir adet telafi için sandalye gönderdiler. Sandalye diğerlerinden de kötü çıktı. Trendyol nasıl böyle bir firmayla çalışır. Bir kere oturma ile sandalyeler kırılır mı. Alt bezleri yırtılıp parçalanır mı. Bunların heps...
Trendyol üzerinden yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Funky Chairs "Comfort 3 Kademeli Katlanabilir Kamp Sandalyesi" ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, sandalyede otururken sırt kısmındaki plastik eklem yerlerinden biri kırıldı. O dönemde muhatap bulmakta zorland...
Yorumlar