Evyaşam İkinci Fritöz Mağazada Yanlış Test Edildi Ve Çalışmadı Mağaza İade Talebimi Reddetti

10.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş’taki Evyaşam şubesinden 2.500 TL ödeyerek Aksu Kenfry fritöz satın aldım. Aldığım ilk ürün arızalı çıktığı için mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen ikinci fritözün de mağazada içine az miktarda su koyularak denendiğini, bu yanlış deneme sebebiyle rezistansının yandığını sonradan öğrendik.

Ürünü eve götürüp kullanım kılavuzuna uygun şekilde içine yağ koyup çalıştırmaya çalıştığımızda fritöz hiç çalışmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ürünün değişimini veya iadesini talep ettik. Mağazadaki satış danışmanları, ürünü yağı koyarak denediğimiz için durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söyleyip talebimizi reddettiler ve sadece yetkili servis numarasını vererek bizi başlarından savurur gibi gönderdiler.

Hem ilk ürünün arızalı çıkması hem de ikinci ürünün mağazada yanlış test edilip arızalı şekilde tarafıma verilmesine rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini ve mağaza çalışanlarının bu tutumunu kabul etmiyorum. Ayıplı ürünümün koşulsuz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca Gaziantep Şahinbey Karataş şubesindeki personel davranışının da incelenmesini talep ediyorum.