Yasal Cayma Süresi İçinde İptal Talebinin Reddedilmesi

Evshop Mobilya Ümraniye şubesinden 10.05.2026 tarihinde yatak, baza ve başlık seti için mağazaya giderek sipariş verdim. Ödemeyi taksitli olarak yapacaktım, henüz herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim. Siparişe ait sözleşme/sipariş numaralarım 10.05.2026/1-rı-7-10227864 ve 97064664/M271rı710227864001’dir.

Bugün, ürünün güncel fiyatı bana fazla geldiği için sabah 09.30’dan itibaren mağazayı defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşamadım. Ardından internet sitelerinde yer alan iletişim formundan iptal talebimi ilettim. Akşam saat 18.00 civarında da bizzat mağazaya giderek siparişimin iptalini talep ettim.

Mağaza çalışanları, siparişin firmaya geçtiğini ve artık iptal edilemeyeceğini söylediler. Ancak imzaladığım sözleşmenin arka yüzünde, “Alıcı, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin işbu sözleşmeden yazılı olarak cayabilir.” maddesi açıkça yer almaktadır. Buna rağmen iptal talebim reddedildi. Aynı gün evime adres doğrulaması için birileri gelmiş, bu da aslında siparişin henüz işlem aşamasında olduğunu gösteriyor.

Tüm bu sebeplerle, yasal cayma süresi içerisindeki iptal talebimin kabul edilmesini, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir borç veya yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı iptal teyidi verilmesini istiyorum.