Sıfır Diye Aldığım Espresso Makinesi Teşhir Ve Eksik Parçalı Çıktı!

İskenderun Evshop mağazasından bugün Philips lattego EP2231/40 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ambalajı sağlam görünüyordu fakat kutuda çift bant kullanılmıştı. Ürün gündüz elime ulaştı, akşam saatinde açıp kurulumunu yaptım. Philips’in kurulum talimatlarını eksiksiz uygulamama rağmen, makinede yerine oturmayan bir parça nedeniyle arıza hatası verdi ve çalışmadı. Ayrıca ürünün üzerinde çizikler ve toz vardı. Sonradan fark ettim ki, tepsinin altında olması gereken kırmızı mandal da kutudan çıkmadı. Ürünün teşhir ürünü olduğunu, kutu açılım videosu izlerken anladım.

Mağaza ile henüz iletişime geçemedim. Ürünü açık hesap sözleşmesiyle aldım ve müşteri veya fatura numaramı daha sonra iletebilirim.

Ürünümün sıfır ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.