Evshop Patili Çocuk Yatak Odası Takımı Şikayeti

08.09.2025 tarihinde Konya Meram alakova Mahallesi'indeki evime Evshop'tan aldığım 2’li ranza, çalışma masası ve 2 adet büyük boy 2 kapaklı gardırop kurulumuna geldiler. Sipariş numaram: 1-rl-7-9363025. Ürünler yaklaşık 50 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum için yalnızca bir kişi gönderildi ve ağır, büyük mobilyaları tek başına kurmaya çalıştı. Sonuç olarak dolapların rafları oturmadı, vidalar gevşek bırakıldı, askılıklar yerine takılamadı, bazı parçalar yanlış ya da eksik geldi. Merdivenin parçası yanlış geldi, yatak, yorgan ve yastık ise 3 gündür hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefona bakılmadı ya da sürekli geçiştirildim; her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, verilen saatlerde kimse gelmedi. Ürünlerin toplam borcu 62 bin tl olup, şu ana kadar 10 bin tl’sini elden ödedim ve 10 taksit daha ödemem kaldı. Elimde ödeme planı ve faturam mevcut.

Ailem ve çocuğum bu durumdan dolayı mağdur oldu. Kurulumun uzman ekip tarafından tekrar yapılmasını, eksik ve zarar görmüş parçaların değiştirilmesini ve yetkili birinin evime gelerek sorunu yerinde incelemesini talep ediyorum.