Dar Alanda Kırılan Tabaklar İçin Mağaza Müşteriyi Zorla 360 TL Ödemeye Yönlendirdi

29 Ekim 2026 tarihinde saat 15.45 civarında Adana Kenan Evren şubesindeki Evpa mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada birkaç ürün seçtikten sonra hamur kesme bıçağına bakarken, ürünlerin bulunduğu daracık alanda arkamdan çay tabakları düştü ve toplam dokuz tane kırıldı. Fiziksel olarak temas ettiğimi ya da isteyerek çarptığımı düşünmüyorum, zaten alan son derece dardı ve hareket etmek bile zordu.

Olaydan sonra çalışanlar tabakların tanesinin 80 TL olduğunu söyleyip toplam tutarı hesapladılar ve bu bedelin yarısını ödemem gerektiğini ifade ettiler. Bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, iyi niyet göstermediler ve adeta zorla 360 TL ödemeye yönlendirdiler. Üstelik bu ödeme karşılığında fiş bile vermediler.

Dükkanın kendi yerleşim ve alan darlığından kaynaklanan bu olayda müşteriye bu şekilde bedel yüklenmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Ödediğim 360 TL’nin iadesini talep ediyorum ve mağazanın bu tür durumlarda müşteriyi suçlayan ve zorla ödeme alır tarzda yaklaşımlarına karşı gereken incelemenin yapılmasını istiyorum.