Evofone'dan Petkit Pura Max Yedek Parça ve Sarf Malzemeleri Stok Dışı

18 Haziran 2025 tarihinde N11 üzerinden Evofone satıcısından petkit pura max akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, neredeyse başından beri en temel sarf malzemeleri ve yedek parçalarına ulaşmak imkansız durumda. Çiş pedi sürekli stok dışı görünüyor, koku giderici ürünler stoklarda yok ve bu ürün için özel olarak gereken hiçbir yedek parça Türkiye’de temin edilemiyor.

Türkiye yetkili servisi olan Evofone’a 15.07.2026 tarihinde e-posta ile stok sorununu detaylı bir şekilde ilettim. Buna rağmen bana sadece “ürün stoklarımızda bulunmamaktadır” şeklinde, sorunu ciddiye almayan, açıklama içermeyen bir yanıt gönderildi. Ayrıca Evofone, ilgili ürünlerin ağustos ayında stoğa gireceğini belirtmiş olmasına rağmen ne ağustos ayında ne de eylül ayında ürün stok güncellenmesi yapılmamış durumda.

Şu anda tedarik edilebilen tüm yedek parçalar üst modeli olan pura max 2 ile ortak kullanılabilen ürünler, ancak bu ürüne özel olan tüm yedek parçalar stokta yok. Bu stoklar hiç yenilenmeyecek mi? Dürüstçe cevap verebilir misiniz lütfen. Bu ürünün parçalarını getirmeyeceğiz kardeşim, bozulursa atın çöpe diyebilir misiniz lütfen. Bir senelik ürünün çiş pedi arızalandığı için çöpe mi atalım?

Bir sene önce satılan bir ürünün yedek parçasının bulunamıyor olması kabul edilemez. Ben, petkit pura max için çiş pedi, koku giderici ve bu modele özel tüm yedek parçaların Türkiye’de düzenli ve sorunsuz bir şekilde tedarik edilmesini istiyorum.