Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nebican sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Servisten Gelen Telefonumun Ekranında Beklenmedik Hasar

profile
Nebican
17 Ekim 2025 17:32
1.399

Poco X6 Pro model telefonumu yaklaşık bir hafta önce NFC özelliği çalışmadığı için garanti kapsamında Evofone İstanbul Kağıthane teknik servisine gönderdim. Bugün cihazım bana teslim edildi. Telefonumu servise gönderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, ancak cihazı teslim aldığımda ekranında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Özellikle beyaz ekranda bu çizik net şekilde görünüyor ve cihazı kullanırken rahatsızlık veriyor.

Servis kayıt numaram: 505410. Teknik servis ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım.

Ekranımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse cihaz değişimi, o da olmuyorsa ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

17 Ekim 2025 18:17 (Şikayetten 44 dakika sonra)
17 Ekim 2025 18:17

Cihaz gönderi formu ekte mevcuttur.

Nebican
Nebican
22 Ekim 2025 04:26

Kendilerine sağlam yolladığım telefon çizik geliyor ve ürünü onarmadan geri yolluyorlar. Evofone'nun distribütörü olduğu ürünleri almanızı kesinlikle tavsiye etmiyorum yoksa benim gibi siz de bu tarz platformlarda hakkınızı aramaya çalışırsınız, uzak durun!

22 Ekim 2025 09:06

Sayın Nebican E., Cihaza ait beyan etmiş olduğunuz çizik görselini iletmenizi rica ederiz. EVOFONE olarak iyi günler dileriz!

Nebican
Nebican
22 Ekim 2025 12:51

Cihaz elimde bile değil, ve foto çekerek görmek pek mümkün değil, çıplak gözle görülüyor. Gönderi formunda da bunu belirttim zaten lakin umurunuzda olmamış belki, sorun yok deyip" 24 saat içerisinde size kargolacanacak" diye SMS atıyorsunuz. Bendeki göz sizde de var kardeşim, notu dikkate alıp baksaydınız görürdünüz çiziği. Telefonun elime ulaşmasını bekliyorum şu an.

22 Ekim 2025 13:49

Sayın Nebican E., Cihazınızın garanti kapsamında ekranı değişmiştir. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.

Nebican
Nebican
22 Ekim 2025 20:43

Bu şikayeti yapmadan önce haklarımı tam bilmiyordum, seçimlilik haklarımın olduğunu öğrendim, bunlardan birisi cihazın sıfırıyla değişimiydi. Cihazı tekrar gönderdim, gönderi formuna da seçimlilik haklarım gereğiyle sıfırıyla değişim talep ettim fakat ekranı gönderdiğim formun aksine değiştirdiniz, bu şikayeti kapatmayacağım.

23 Ekim 2025 09:18

Sayın Nebican E., Şikayet kaydınızda ücretsiz ekran değişim talebinize istinaden işlem sağlanmıştır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. EVOFONE olarak iyi günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Teknik Servis İlgisizliği ve Cihazda Oluşan Yeni Ekran Çizikleri

profile
28 Ağustos 2025 11:40
557

profile
Ahmet
22 Ağustos 2025 18:44
1.370
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Evofone Garantili Poco X6 Pro: Çözülmeyen Sorunlar Ve Geciken İade

profile
11 Kasım 2024 20:56
3.274
2
Furkan sonuçtan memnun değil

Evofone Telefonumun Değişim Süreci Uzadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Furkan
30 Ağustos 2025 13:15
1.348
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru