to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Servisten Gelen Telefonumun Ekranında Beklenmedik Hasar
Poco X6 Pro model telefonumu yaklaşık bir hafta önce NFC özelliği çalışmadığı için garanti kapsamında Evofone İstanbul Kağıthane teknik servisine gönderdim. Bugün cihazım bana teslim edildi. Telefonumu servise gönderirken ekranında hiçbir çizik yoktu, ancak cihazı teslim aldığımda ekranında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Özellikle beyaz ekranda bu çizik net şekilde görünüyor ve cihazı kullanırken rahatsızlık veriyor.
Servis kayıt numaram: 505410. Teknik servis ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım.
Ekranımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse cihaz değişimi, o da olmuyorsa ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Nebican E., Sesli iletişimimize istinaden dönüş sağlamaktayım. Ürününüzün servisimizde incelenmesi adına " Mehmet Beyin Dikkatine! " notu ile teslim edilmesi durumunda inceleme sağlanacaktır. Cihaz gönderim formu üzerinde mutlaka " Şikayetvar - Mehmet Beyin Dikkatine " olarak belirtiniz. Kağıthane Ofispark Yetkili Telefon Teknik Servisi Mesai Saatleri: Hafta İçi: 09:00-18:00 Yurtiçi Kargo No: 1173694238 Cihaz gönderi formu ekte mevcuttur. EVOFONE olarak mutlu günler dileriz!
Cihaz gönderi formu ekte mevcuttur.
Kendilerine sağlam yolladığım telefon çizik geliyor ve ürünü onarmadan geri yolluyorlar. Evofone'nun distribütörü olduğu ürünleri almanızı kesinlikle tavsiye etmiyorum yoksa benim gibi siz de bu tarz platformlarda hakkınızı aramaya çalışırsınız, uzak durun!
Sayın Nebican E., Cihaza ait beyan etmiş olduğunuz çizik görselini iletmenizi rica ederiz. EVOFONE olarak iyi günler dileriz!
Cihaz elimde bile değil, ve foto çekerek görmek pek mümkün değil, çıplak gözle görülüyor. Gönderi formunda da bunu belirttim zaten lakin umurunuzda olmamış belki, sorun yok deyip" 24 saat içerisinde size kargolacanacak" diye SMS atıyorsunuz. Bendeki göz sizde de var kardeşim, notu dikkate alıp baksaydınız görürdünüz çiziği. Telefonun elime ulaşmasını bekliyorum şu an.
Sayın Nebican E., Cihazınızın garanti kapsamında ekranı değişmiştir. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
Bu şikayeti yapmadan önce haklarımı tam bilmiyordum, seçimlilik haklarımın olduğunu öğrendim, bunlardan birisi cihazın sıfırıyla değişimiydi. Cihazı tekrar gönderdim, gönderi formuna da seçimlilik haklarım gereğiyle sıfırıyla değişim talep ettim fakat ekranı gönderdiğim formun aksine değiştirdiniz, bu şikayeti kapatmayacağım.
Sayın Nebican E., Şikayet kaydınızda ücretsiz ekran değişim talebinize istinaden işlem sağlanmıştır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. EVOFONE olarak iyi günler dileriz!
