to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Batarya Değişimi Sonrası Telefonumun Arka Kapağı Hasar Gördü Servis İlgisiz Kaldı
Poco X3 Pro model telefonumu Ankara’daki Evofone teknik servisine sadece batarya değişimi için bıraktım. Cihazımı teslim ettikten 21 gün sonra geri aldım ve arka kapağında belirgin bir hasar olduğunu hemen fark ettim. Teslim sırasında bu durumu teknik servise ilettim ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde rahat bir tavır sergilediler.
Cihazım garanti kapsamında değildi ve bu işlem için 1229 TL ödeme yaptım. Kayıt numaram: 832520’dir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve cihazımda batarya dışında hiçbir problem yoktu.
Arka kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün arka kapak değişimi sağlandı. Müşteri Hizmetleri Departmanından Z*** hanıma teşekkür ediyorum. Öyle bir birim olmasa muhtemelen değişim yapmayacaklardı. Teknik servis yetkilisi yüzüme bile bakmadan nereye şikayet ederseniz edin dedi böyle yetkili servislik olmaz
Müşteri hizmetleri departmanından Z** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
