to read complaints and reviews, or file yours. 
Poco x6 Pro 12/512 GB cihazımda ciddi batarya sorunları, donma ve kasma gibi problemler yaşadım. Batarya aşırı ısınıyor, hafif güneş altında telefon tamamen donuyor, özellikle navigasyon açıkken cihaz kullanılamaz hale geliyordu. Ayrıca uygulamalardan atma, kilit ekranında takılı kalma gibi sorunlar da vardı. Bu nedenle cihazımı 11.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Kayseri Vatan şubesi aracılığıyla Ankara Evofone teknik servisine gönderdim. Teknik servis referans numaram: 6867.
Cihazım yaklaşık 16-17 gün serviste kaldı ve 27.08.2025 tarihinde bana geri gönderildi. Bu süreçte hem WhatsApp iletişim hattı hem de Gmail üzerinden teknik servisle defalarca iletişime geçtim. Gerekirse ücretini ödeyerek bataryanın değişmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana sadece “cihazınızda herhangi bir sorun tespit edilemedi” şeklinde standart yanıtlar verildi.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üstelik cihazımın ekranında, servise göndermeden önce kesinlikle olmayan çizikler vardı. Telefonumu sürekli jelatin, kamera lens koruma ve kılıf ile kullandım; ekran çiziklerinin serviste oluştuğuna eminim. Bu durumu da teknik servise ilettim ancak yine yardımcı olunmadı.
Evofone teknik servisinden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Öncelikle ekranımın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca bataryanın sorunlu olduğunu düşünüyorum; eğer değişim garanti kapsamında yapılmayacaksa, batarya değişim ücretinin tarafıma bildirilmesini ve ücretini ödeyerek değişimin yapılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Xiaomi Mi 12T (Evofone Türkiye garantili) model cihazımda aldığım günden beri ekran kilidinde donma sorunu yaşamaktayım. İlk başlarda çok az olduğu için önemsemedim; ancak son zamanlarda günde 10 defa bile hata verdiği oluyor. Ekranın bazen dakikalarca açılmadığı, bazen parmak izi ışığının yanıp o...
Xiaomi garantili ürünüm olan Pocophone F4 6/128 GB green model telefonumu 1 Temmuz’da garanti kapsamında Ankara Evofone Servisi’ne gönderdim. Ürünüm 2 Temmuz’da servise ulaştı, ancak servis kaydı açılması 7 Temmuz’u buldu ve bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hala telefonum elime ulaşmadı. Telefonumun ...
Xiaomi Redmi 13 Pro model telefonumda, satın aldığım ilk günden beri video izlerken sürekli donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu garanti belgesiyle birlikte üç kez Evofone Ankara şubesine gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun olmadı...
Evofone firmasından aldığım Note 12 Pro model telefonumu 17.09.2025'de, yaşadığım sorunlar nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımın ana kartı tam üç kez değiştirildi, ancak sorunlarım devam etti. Bu nedenle sıfır ürün talebinde bulundum fakat Evofone yetkilileri bu talebimi uygun görmediklerini bel...
Yorumlar