Evofone Petkit Pure Max 2 Otomatik Kedi Tuvaleti İçin Yedek Koku Giderici Sprey Temin Edilemiyor!

Petkit markasına ait Pure Max 2 otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 447 702 568 6, Mi Store satıcısı) satın aldım ve İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Cihazla birlikte gelen iki adet koku giderici sprey tamamen tükendi. Ancak hem Petkit’in resmi sitesinde hem de Türkiye’deki yetkili distribütörü Evofone’da bu ürünün yedeğini bulamıyorum.

Petkit global destek birimi, sıvı ürün gönderimi yapamadıkları için Evofone’a yönlendirdi. Evofone ise yalnızca “stokta yok” cevabını veriyor; ne zaman geleceği, ön sipariş imkanı ya da alternatif bir çözüm konusunda hiçbir bilgi sunmuyor. Garanti sürem devam ediyor ve faturamı da iletebilirim.

Bu sprey cihazın işlevselliği için zorunlu; ürün olmadan tuvalet tam verimli çalışmıyor. Yedek sprey hiçbir yerde bulunamıyor ve bu kadar pahalı, teknolojik bir ürün için temel bir yedeğin sağlanamaması kabul edilemez.

Petkit ve Evofone’dan beklentim, yedek spreyin en kısa sürede temin edilmesi ve stok durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.