to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce N11 üzerinden Evofone (veya Mi Store) yetkili satıcısından 18.499 TL’ye Petkit Pura Max otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü mart 2024’te aldım ve hâlâ 2 yıl garantisi devam ediyor. Ancak tuvaletin ped kısmı artık yapıştırmaz ve sızdırmaz özelliğini kaybetti. Ped, cihazdan çıkarılabilen ve değiştirilebilen bir parça olmasına rağmen, garanti kapsamında sadece pedin değişimi için başvurduğumda benden 30 kg’lik tüm cihazı kargolamam istendi.
Bu kadar büyük ve hassas bir ürünü kargolamak hem çok zor hem de kargo sürecinde cihaza zarar gelme ihtimali yüksek. Evofone’un kendi sitesinde bu pedin ayrıca satışı var ve ürünün üzerinde de “garantili” ibaresi bulunuyor. Eğer ped garanti kapsamında ise, neden sadece pedin değişimi yapılmıyor da tüm cihazı göndermem bekleniyor? Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve başka hiçbir çözüm sunulmadı, sadece cihazın tamamını göndermem gerektiği söylendi.
Sadece arızalı pedin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve daha pratik bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Petkit Puro Max 2 otomatik kedi tuvaletini 09.05.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihaz otomatik temizleme sırasında, etrafında sensörü tetikleyecek herhangi bir şey olmamasına rağmen “sensör tetiklendi” uyarısı verip temizlemeyi...
Evofone üzerinden Petkit Yum Share otomatik kedi mama besleme makinesi aldım, ürünün içinden mama haznesindeki mamaları taze tutması açısından kurutucu nemlendirici paket çıktı. Kullanım süresi ise 30 gün ve sonrasında değişimi gerekiyor. Tabii yedek olmadığı için bu paketten sipariş etmek istediği...
Yorumlar