Evofone Petkit Akıllı Su Pınarı Uygulama Bağlantı Sorunu

Petkit Eversweet 5 Mini model akıllı su pınarını 3 gün önce satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak bir türlü uygulamaya bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden suyun azaldığını, filtre değişim zamanını ve diğer özellikleri takip edebilmek için özellikle bu ürünü tercih etmiştim.

Petkit uygulamasını 3 farklı cihazda denedim. Uygulama “Yakınlarda cihaz bulunamadı, lütfen cihazı sıfırladığınızı ve tekrar taramayı denediğinizi onaylayın” şeklinde uyarı veriyor ve “Aranıyor” ekranında kalıyor, cihazı bulmuyor. Cihazı ve uygulamayı defalarca kapatıp açmama ve yeniden denememe rağmen sonuç değişmedi. Kablosuz pompa olması benim için önemli bir avantaj ama uygulamaya bağlanamaması ürünle ilgili güvenimi ciddi şekilde sarstı ve markanın diğer ürünlerini alma konusunda da tereddüt yaşamama neden oldu.

Uygulamaya bağlanmama sorununun üründen mi yoksa yazılımdan mı kaynaklandığının kontrol edilmesini, sorun ürün kaynaklı ise cihazın değişimini, ürün kaynaklı değilse de bağlantı sorununun giderilmesi için teknik destek verilmesini talep ediyorum. Ürünü, reklamında ve açıklamalarında belirtilen şekilde, uygulamayla tam uyumlu ve sorunsuz bir biçimde kullanmak istiyorum.