Etimesgut Evmer mağazasında geçen yıl olumsuz bir deneyim yaşadım ve müdürlerini şikayet ettim. Bugün, ismini bilmediğim başı kapalı bir kadın, 'Geçen sene bizi genel merkeze şikayet ettiniz, şikayet ettiğiniz yere nasıl gelebiliyorsunuz? ' dedi. Ben bir suç işlemedim. İstediğim yerden alışveriş yapma özgürlüğüne sahibim. Siz şikayet edilmişsiniz, nasıl hala orada durabiliyorsunuz? Aşağıda ifade etmeye çalıştım. Bugün nar meyve sıkacağı almaya gittim. Tüm müdürleri hariç çalışanlar etrafımda toplandı. Şef bayanmış, ürünü parmağıyla gösterip kendim ilgilenmemi istediler. Başı kapalı biri geldi. 'Siz bizi geçen sene şikayet etmişsiniz. Şikayet ettiğiniz yere nasıl geliyorsunuz? ' dedi. 'Seni ilgilendirmez' gibi konuştu. 'Benden memnun değilseniz genel merkeze şikayet edebilirsin' dedi.
Diğer başı kapalı kız, 'Siz nasıl personelsiniz? ' dedim, 'Sana ne, sizi ilgilendirmez' dedi. Şef bayan, 'Ben personelin davranışında bir anormallik görmüyorum' dedi. Sırf şeflerine 'Parmağınızla göstermeyin, gelin yardımcı olun' dedim diye işitmediğim laf kalmadı. Hepsi bir oldu. Ben geçen sene müdürlerini şikayet ettim. Avukatlık neden o başı kapalı kadına kaldı, diğer başı kapalı kız sefmış, o kadın niye çok tepkiliydi anlamadım. Müşteriye nasıl böyle cüretkar konuşuyorlar? Cesareti kim ya da kimlerden alıyorlar anlamadım. Şef kız, 'Geçen yıl blender aldın, nasıl çalışacağını anlattım' dedi.
Bana bir iyilik yapmış gibi anlatıyor. Şef bayanmış. Senin görevlerinden biri de bu. Bu mudur ve şikayetçi olduğum personeller umarım değişir. Nasıl girersem öyle karşılanırmışım. Müşteri olarak girdim, nar sıkacağını bilmediğim için parmakla gösterilmeyip gelip yardımcı olunmasını istedim. Sözlü şiddete uğradım. Kimlerle çalışıyorsunuz? O mağazada bana karşı bir tavır alınması sağlanmış. Geçen seneki şikayetimle doğru orantılı. Sn. Yönetici, lütfen bunun bir çaresine bakın. Israrla o iki cüretkar, isimlerini bilmediğim başları örtülü iki kadın şef bayan ve müdür hakkında gereğini yapın lütfen.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar