Çökme Garantili Yatakta Bel Ağrısı Ve İade Talebi

Sivas Merkez Evmer İstasyon Şubesi’nden 20.03.2026 tarihinde aldığım Süsler 160*200 Bamboo çift kişilik gri yatak, daha 4 ay bile olmadan çökmeye başladı. Ürün, özellikle “çökme garantisi” vurgulanarak satılmasına rağmen yatağın çeşitli bölgelerinde belirgin çöküntüler oluştu.

Yatak evimize geldikten yaklaşık bir hafta sonra her gece bel ağrısıyla uyanmaya başladık. Sabahları da aynı şekilde bel ağrısı ile güne başlıyoruz ve bu durumu başka bir yatakta yaşamadığımızı fark ettim. Yatağın çökmesi ve sebep olduğu bel ağrıları hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor.

Şikayetimiz sonrası satın aldığımız mağazaya gittik, durumu detaylı şekilde anlattık ve not aldılar. Ardından birkaç gün önce mağazadan gelen çalışanlar yatağı yerinde inceledi, çökük bölgeleri net şekilde görüp fotoğrafladılar ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir değişim, iade veya çözüm süreci başlatılmadı. Ürüne ait faturamız da mevcuttur.

Çökme garantisi verilerek satılan bu problemli yatağın, yaşadığımız mağduriyet ve sağlık açısından verdiği rahatsızlık nedeniyle bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ilgili firmaya iletilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.