Peşin Ödeme Yapılan Mobilya Teslimi Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Tutumu

Sivas Atatürk şubesindeki Evmer’den yaklaşık 1 ay önce peşin ödeme yaparak oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Hem mağaza hem de muhasebe bölümüyle defalarca görüştüm, konuşma üslupları son derece kaba ve ilgisizdi. Muhasebe bölümündeki kişi hiçbir şekilde bilgi vermedi, sanki zorla konuşuyormuş gibi davranıp net bir açıklama yapmadı. Teslimat için son olarak dün geleceğini söylediler fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verildi ve resmi bir kayıt bile açmadılar. Peşin ödeme yapmama rağmen 1 aydır ne ürünlerimi teslim ediyorlar ne de düzgün bir bilgilendirme yapıyorlar.

Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısız tutumla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.