Yüksek Bedelle Aldığım Duaderm Ürünleri Cildimi Kötüleştirdi Ve Mağdur Oldum

Evkur mağazasından geçen yaz Duaderm markasına ait şampuan, yüz yıkama köpüğü, göz altı kremi, kolajen peptit serum, sivilceler için kırmızı yapıda bir serum, c vitamini kapsülleri ve birkaç farklı ürün daha aldım. Bu ürünleri, mağazada görevli olan bir güzellik uzmanının yönlendirmesi ve ikna etmesi sonucunda, yaklaşık 40 bin tl tutarında yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünleri düzenli bir şekilde, uzun bir süre boyunca kullandım.

Tüm bu süre boyunca ürünlerden anlatıldığı, vaat edildiği gibi hiçbir fayda göremedim. Aksine cildimdeki sivilceler arttı, özellikle göz altı kremine rağmen göz altı morluklarımda hiçbir iyileşme olmadı. Serumları tamamen bitirmiş olmama rağmen beklediğim sonucu alamadım, şu anda elimde kalan şampuan, yüz yıkama köpüğü ve kapsülleri ise sadece para verdiğim için, üzülerek kullanmaya devam ediyorum. Ödediğim bedel ile aldığım sonuç arasında büyük bir uçurum var ve ürünler kesinlikle fiyatlarını hak etmiyor.

Durumu gördükten sonra bir cildiye uzmanı dermatoloğa başvurdum. Doktor, Duaderm ürünlerini kullanmayı bırakmam gerektiğini söyleyerek bana farklı ürünler önerdi ve ben de onun verdiği ürünleri kullanmaya başladım. Yani tıbbi olarak da bu ürünleri kullanmamın uygun olmadığı belirtilmiş oldu. Buna rağmen Evkur’a ödediğim bedelin taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Duaderm ürünleri için ödediğim bedelin gözden geçirilmesini, mümkünse iade veya mağduriyetimi azaltacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem hiçbir fayda görmediğim, aksine cildimi daha kötü hale getiren ürünler için hâlâ taksit ödemek zorunda kalmam hem de bu kadar yüksek bir meblağ karşılığında sonuç alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.