to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Manisa Şehzadeler mağazasından aldığım Haliç 6 kapılı bazalı yatak odası takımında, ürünü ilk aldığım aylardan itibaren süspansiyon arızası yaşamaya başladım. Geçen sene süspansiyon tamir edildi fakat 6 ay sonra daha kötü bir şekilde tekrar bozuldu ve şu anda elimizle tutmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca kontraplak parçası da yerinden çıktı ve ürünün genel olarak sağlamlığı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, gelen giden olmadı. Bugün tekrar kayıt oluşturdular ancak yine sonuç alamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve toplamda 41.279 TL ödeme yaptım. Sipariş/fatura numaram: 6923670/5071**14. Sorunum 6 aydır devam ediyor ve mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ya değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için fotoğraf ve video gibi tüm kanıtlar elimde mevcuttur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Verdiğiniz linkte Facebook vb. Gibi kanallar çıkıyor adrese mail attım artık biraz ilgilenin
