Evkur Ürünün Parasını Alıyor, Teslim Etmiyor!



Evkur dan İzmir Bergama şubesinden çocuklar için 2 katlı ranza satın aldık. Teslimat süresi 1 ay dediler. 48 gün oldu hala teslim edilmedi. Bence Evkur dan alışveriş yaparken 1 değil 3 kez düşünün. Ayrıca malzeme teslim edilmeden de taksitleri başlatmışlar.
Evkur online alışveriş sitesinden 23.12.2025 tarihinde “Compact Ranza Sacramento” adlı ürünü 1751402 numaralı sipariş ile Esenler adresime sipariş ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de paylaşılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

20 Eylül 2025 tarihinde İzmit Kocaeli Evkur şubesinden ranza ve yanında yatak satın aldım. Yatağı özellikle pedsiz istememe rağmen, elime ulaşan ürün pedli olarak gönderildi ve bu nedenle ranzaya hiç uymadı. Ürün ilk andan itibaren ihtiyacıma uygun olmadığı için yatağı iade etmek istedim. Evkur şub...

7 Aralık 2025 tarihinde Evkur üzerinden çocuk ranzası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1743104, ürün bedeli olan 16.789 TL’nin tamamını ödedim. Herhangi bir tahmini teslima...

İzmir Bozyaka Evkur şubesinden 10 Ekim tarihinde tek kişilik ranza baza seti için taksitle, toplam 16.230 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Sipariş onaylandı ve bana 45 günlük bir bekleme süresi olduğu söylendi. 45 gün dolmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Süre dolunca Evkur’u aradı...

10 Ekim’de Evkur İzmir Bozyaka şubesinden tek kişilik ranza siparişi verdim. Sipariş onaylandı, ürün için 45 gün bekleme süresi olduğu söylendi ancak bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Defalarca aramama rağmen sadece “dönüş yapılacak” de...

1 Haziran'da Eskişehir Evkur şubesinden ranza ve 2 yatak aldık. Ranzayı 3 hafta önce getirtip kurdular fakat yataklar ellerinde yokmuş olmayan bir ürünü neden satıyorsunuz. Aldığımızda bayramdan sonraki hafta gelecek dediler. Bayramdan 2 gün sonra aradılar yatakları getireceğiz diye yarım saat sonra...

Ben yaklaşık 3 ay önce çocuklarıma aldığım ranza ile ilgili ufak bir tamirat süresi var, aradım adresimi verdim. Belirtmeme rağmen Kale'deki evime diye. Bugün beni aradılar, 'Biz merkez şubedeki evinize gittik' dediler. Kendilerinden kaynaklanan hata üzerinden buraya gelemeyeceklerini söyleyip, elem...

Evkur pişmanlıktır. 2024 Eylül ayında aldığım ranza yatakları küçük geldiği için değişim istedim. 1 ay sonra değişim yapıldı fakat ürün yine yanlış ve eksik geldi. 4 aydır ürünü ne kullanabiliyoruz ne iade edebiliyoruz. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Sonuç sıfır.

4 aydır servis gelip ürünümü yapmıyor. 4 aydır her 21 iş günü içinde denilip beni oyalıyorlar. 6 defa aynı işlemi yaptım, 4 ay oldu. Evkur'dan aldığım çocuk genç odası yatak ve ranza sorunlu; dolap içinde açılma var, ranzadan ses geliyor. Bütün başvurularıma ve aramalarıma rağmen beni oyalayıp ürünü...

Evkur'dan 1.5 ay önce yatak ve ranza takımı aldık. 2 adet ranza ve toplam 4 tane olacak şekilde yatak gelmeliydi fakat Evkur, sözde taşeron firma yüzünden ilk 1. Ayda 2 yatağı getirdi. 1.5 ay oldu, 2 yatak daha gelmedi, gelenler de kirliydi. İkisini geri gönderdik. Satarken satmasını bilip verirken ...

Evkur Kayseri şubesinden almış olduğumuz yatak odası mobilyası ranzası eksik ve yanlış monte edilmiş. 5 gündür yatak odasını kullanamıyorum. Evkur u aradığımda 21 iş günü içerisinde müdahale edilecek, şikayetinizi kaydettik deyip konuyu kapatıyorlar. Haricinde hiçbir muhatap bulamıyorum. Çözüm üretm...

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden yaklaşık 7 ay önce aldığım New Joker Ramsey ikili ranza seti, 3 aylık kullanım sonucu mobilyanın merdiven basamaklarında çatlaklar oluştu. Müşteri temsilcisi, çözüm merkezine değişim talebinde bulunmamıza rağmen bir kez bile dönüş yapılmayıp somut bir adım atılmadı. Ay...

İlgisizlik, geri dönüş yapılmaması ve sorumsuzluk; müşteriyi mağdur etme hepsi Kayseri Evkur şubesinde mevcut. Hem ranza hem de çalışma masası takımı aldım. Çalışma masasının kenar kısmında iki yerinde ciddi hasarlar vardı. Kurulum sırasında kurulumu yapan kişiye not aldırdım. '1 ay veya 15 gün içer...

Eylül 2023'te Evkur'dan çocuklarım için Bensimo New Joker ranza seti satın aldım. Kurulum sırasında ilk paketi açtığımızda ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Bir ay sonra kusurlu parçayı değiştirdiler. Ancak iki ay geçmeden dört yaşındaki oğlum, merdivenden inip çıkarken iki adet basamağın mobilya ...
Evkur'dan aldığım ranzayı getirip kurulumunu yapmıyorlar. Aradığımda 10 gün içinde geleceğini söylediler ama hala kimse gelmedi müşteri hizmetlerinde ki kız 10. Gün getirecekler 5 gün sonra kurulumu yapılacak diyor bir de. Şikayet kaydımı oluşturun dediğimde şikayet kaydı oluşturamıyoruz diyor.
Evkur'dan metal ranza satın alarak ilk taksitini de ödeme yaptığımız halde hala teslim edilmedi. 04.12.2023 de sipariş onayladı ve 21 gün is günü sonunda teslim edileceğini söylendi ama maalesef 2 ay oldu (30.01.2024) ortada hala bir ranza yok! Müşteri temsilcileri arayıp neden teslim edilmediğini s...

Kayseri Evkur şubesinden üç yataklı ranza siparişi verdim. Siparişimiz eksik geldi. Yatağımızın biri gelmedi. Siparişi iptal etmek istediğimizi söyledik fakat siparişimizi iptal edemeyecekleri yönünde bir yanıtla karşılaştık. Gerekli mercilere başvuracağımızı bilmelerini ve bu konu hakkında bize ger...

Evkur'dan aldığım ranza ve yataklar, yasal süresi dolmasına rağmen teslim edilmedi. Arıyorum, ancak herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Sürekli aciliyet bildirimi yapılıyor, en son aramada salı günü teslimat yapılacağı söylendi fakat 38 iş günü geçti. Aldığıma pişman oldum, ayıp...
Ordu merkezden 02.09.2023 tarihinde ödemesini yaptığım TV, koltuk takımı, ranza, yatak odası 20 günlük sürede geldi (yatak odasına ait 2 adet kulp eksik çıktı) ancak yemek odası takımı 46 gün oldu. Gelmedi bu nasıl bir hizmet anlayışı kredi kartı 2. Ekstrem geldi ama taksitini ödediğim ürünler hala ...

Antalya Muratpaşa kapalıyol Cad üzerindeki Evkur'dan 55 bin liralık bulaşık makinesi aldık. Kurmadılar elbise dolabı aldık. Üründe defo oluşturdular 2 adet şifonyer de aldık. Gelmedi elbise dolabının içindeki demirlerini kurmadılar daha sayıyorum çocuklara ranza aldık. Çocukların yatağını attık ama ...

Evkur'dan çocuk ranzası aldım eve teslimatı yapıldı fakat kurulum için bir aydır arıyoruz gelen giden yok 24 saat içinde dönüş yapılacak diyorlar dalga geçer gibi kimse aramıyor B**** oldu. Bu kadar mağdur edilmez çalışma sistemi sıfır bir hafta içinde kurulacak deyip duruyor
Evkur dan Ranza siparişi verdik, 2 ay geçti hala gelmedi. Ödemeleri yapmamızı istiyorlar, yapmayınca kredi notum düşüyor ama gelmemiş ürüne ödeme yapmak çok saçma. İlgilenen kimse yok, satın aldığımız ürün iptal de edilemiyor. Sakin böyle bir hataya düşmeyin