to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Evkur internet sitesinden Luxell LX 9655 70 TL mini fırın, gümüş renkli ürünü 4.200 TL tutarında kredi kartıyla tek çekim olarak satın aldım. İşlem sonrasında tarafıma net bir onay bilgisi gelmediği gibi, siparişimin onaylanıp onaylanmadığını ve şu an hangi aşamada olduğunu göremiyorum. 1775860 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir kayıt bulunamadığı söyleniyor.
Aynı konu için telefon üzerinden toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde kaydım olmadığı söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin kartımdan çekilmiş olması hem de siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
1775860 numaralı siparişimin acilen sistemde görünür hâle getirilmesini, durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödemenin akıbeti ve siparişin durumu hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
21 Ağustos’ta www.evkur.com.tr üzerinden Philips HR2695/01-5000 Serisi El Blender Seti siparişi verdim. Ancak ürün depoda olmadığı için aynı gün siparişimi iptal ettim ve ücretimin kredi kartıma iadesini talep ettim. Sipariş numaram: #1691459. O tarihten bu yana defalarca Evkur müşteri hizmetlerini...
20 Ocak 2026 tarihinde Evkur firmasının internet sitesi üzerinden Nil Sandalye Vizyon Kapuçino ürününü 17 65 638 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünün rengi evimdeki eşyalarla uyumlu olmadığı için 22 Ocak 2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ta...
2 Ağustos 2025 tarihinde Evkur’un kendi internet sitesinden Luxell DS6-905W Aspiratör Beyaz modelini 1.800 TL peşin ödeme ile satın aldım. Sitede 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 16 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
17.09.2025 tarihinde Evkur Ankara/Kızılay Şubesi’nden Luxell marka ankastre set satın aldım. Toplam tutarı 24.468 TL olan alışverişimi taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında 3 iş günü içinde adres tespiti yapılacağı ve ardından ürünün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süreçte d...
15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum v...
Yorumlar