Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Evkur
  • Ödeme Yapılan Nespresso Makinesi Mağaza Teslimi Gibi Görünse De Elime Ulaşmadı
ID:35136674

Ödeme Yapılan Nespresso Makinesi Mağaza Teslimi Gibi Görünse De Elime Ulaşmadı

profile
Emre
Evkur
09 Şubat 19:27
469

Evkur firmasından 07.02.2026 tarihinde 1774409 sipariş numarası ile Nespresso S85 Atelier kahve makinesi siparişi verdim. 17.886,56 TL ürün bedeli (içinde 280 TL tutarındaki kargo firması seçimi için yaptığım ekstra ödeme de dahil) kredi kartımdan çekildi. Ürünüm daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde elime ulaşsın diye özellikle bu ekstra ücreti ödemeyi kabul ettim.

Buna rağmen 09.02.2026 tarihinde saat 16:43’te sisteme girilen bilgiye göre ürünüm mağazadan teslim alınmış görünüyor. Bursa’da olmama ve ürünü online sipariş vermiş olmama rağmen, hangi mağazadan ve kim tarafından teslim alındığı hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla iki kere aradığımda da bana, sistemlerinde hangi mağaza ya da hangi kişi tarafından teslim alındığına dair bir bilgi olmadığını, sadece gerekli birime bilgi verdiklerini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar.

Ben bu ürünü satın alarak bir kusur mu işledim, neden ve neyi beklemem gerektiği konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok, hem sistemde mağazadan teslim alınmış gibi görünüyor, hem de iptal talebi oluşturulsa bile param hemen geri ödenmiyor ve yine “bekleyin” deniliyor. Ürünümü hemen elime ulaştırması için fazladan ödeme yapmış olmama rağmen şu an ne ürüne ne de net bir çözüme ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma kargoyla gönderilmesini ve ürünün en kısa sürede bana teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Evkur Logo
Evkur
10 Şubat 12:31 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hasan
Evkur
13 Kasım 2025 15:29
641

Evkur’dan 50.169 TL ödeyerek kredi kartı ile tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. İzmir Aliağa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 1727090. Satın alım sırasında 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne d...

Evkur Alışveriş Teslim İptal Edilen Kahve Makinesi

profile
Günay
Evkur
21 Haziran 2023 16:03
2.926

Evkur'dan internetten 3 Haziran 2023'te filtre kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numarası 1353386 Sözleşmeli sipariş verdim ve 5 Haziran 2023 onaylandı. Tedarik sürecinde 16 gündür bekliyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, mağaza tarafından iptal edildi dedi. Nedenini görüntüleyemiyorum d...

33 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri

profile
Gözde
Evkur
28 Kasım 2025 09:53
954

Evkur online sitesinden Samsung marka klima için online elden taksitli sipariş oluşturdum ve siparişim 25.10 tarihinde onaylandı. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla aradan 33 gün geçmesine rağmen klima hâlâ teslim edilmedi. Bu süre için...

Evkur Parayı Aldı Geri Dönüş Yapmıyor.

profile
İbrahim
Evkur
06 Aralık 2023 15:26
548

Evkur'dan 29.11.2023 tarihinde tüm ücretini EFT yoluyla peşin yatırarak 5828**88 sipariş numarasıyla kahve makinesi sipariş verdim. Şubeden alacağımı belirttim. 1 hafta olmasına rağmen Evkur Ürünümü şubeye getirmiyor. 5 iş günü içinde gelecek demişlerdi. Bugün işi günü olarak da 5 gün geçmesine rağm...

Öne Çıkan Konular

Evkur bursa Evkur kahve makinesi Evkur kargo Evkur kimin Evkur kredi Evkur mağazaları Evkur numarası Evkur online Evkur sipariş
Benzer Şikayet Yaz