Ödeme Dekontum Olmasına Rağmen Evkur Hatalı Sistemiyle İcra Takibi Başlattı

Evkur Alışveriş Merkezleri Ticaret A.Ş.’den Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesinden telefon aldım ve taksit ödemelerimden birini 25.11 tarihinde Yapı Kredi Bankası IBAN’ına 5.000 TL olarak havale/EFT ile yaptım. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve banka hareketi elimde mevcut olmasına rağmen, bu ödemeyi sistemlerinde görmediklerini iddia ederek beni borcunu ödememiş gibi göstermişlerdir.

Bu nedenle 09.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden gördüğüm üzere hakkımda yaklaşık 13.000 TL tutarında icra dosyası açılmıştır. Daha sonra gördüm ki 25.11 tarihli ödemenin Evkur sistemine işlenmesi 13.01.2026 tarihinde yapılmış ve bu süre boyunca yaklaşık üç ay sistemde sanki ödeme yapmamışım gibi kaydedilerek haksız yere, gerçek ödediğim 5.000 TL’nin çok üzerinde, yaklaşık 13.000 TL’lik bir icra süreci başlatılmıştır.

Konu ile ilgili Evkur ile yaptığım görüşmelerde muhasebe birimlerinin kendi hatalarını benim üzerimden çıkarmaya çalıştıklarını, ödeme dekontum olmasına rağmen sorumluluğu kabul etmediklerini hissettim. Ödememi zamanında yapmış olmama ve elimde kanıt bulunmasına rağmen icralık gösterilmem ve 13.000 TL civarında bir borç çıkarılmaya çalışılması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödemeyi süresinde yapmış olmama rağmen başlatılan bu icra takibinin derhal ve tamamen sonlandırılmasını, haksız şekilde açılmış yaklaşık 13.000 TL tutarlı icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum. Bu hatanın tüm kayıtlarımda düzeltilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya olumsuz sicil yansıması olmamasını ve sistemlerindeki hata nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.