to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Siparişin Onayı Ve Teslimatı Hakkında Bilgi Alamadım
5 Eylül günü Evkur web sitesinden Philips xv1882/20 oneup Değiştirilebilir Mop Başlık için 702 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, hatta ödemenin alındığını gösteren ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve bu numarayı içeren bir bilgi tarafıma iletilmedi, teslimatla ilgili de hiçbir bildirim almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de sipariş veya iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş ve teslimata dair hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın akıbeti ve siparişimin durumu hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünümün gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayet yazdıktan 12 saat sonra ürünümü aldım. Üren sevk edilence SMS falan olsa hiç fena olmazdı
Cevabı geç yazdım. Ama şikayet oluşturduktan 7-8 sonra ürünü istediğim mağazadan aldım. Ürün gelmiştir diye bir ileti olsaydı sorun olmazdı teşekkürler Evkur
